PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

CÓMO HAGO UNA COMPRA?

CÓMO PUEDO PAGAR MI COMPRA?

SI TENGO CUENTA RUT, PUEDO COMPRAR?

ES POSIBLE PAGAR EN MI DOMICILIO CUANDO RECIBA EL PEDIDO?

AL MOMENTO DE PAGAR SE CAE EL SITIO WEBPAY, QUÉ PUEDO HACER?

CÓMO PUEDO OBTENER UNA COPIA DE LA BOLETA DE MI COMPRA?

REALICÉ MI COMPRA Y NO HE RECIBIDO EL CORREO DE CONFIRMACIÓN

CÓMO PUEDO SABER SI MI COMUNA ESTÁ DENTRO COBERTURA Y CUÁL ES EL COSTO DEL DESPACHO?

DÓNDE PUEDO CONSULTAR POR EL DESPACHO DE MI PEDIDO?

CÓMO PUEDO INFORMAR SOBRE ALGÚN PROBLEMA CON EL DESPACHO DE MI COMPRA?

CÓMO PIDO UNA MODIFICACIÓN EN LA FECHA DE ENVÍO DE MI PEDIDO?

ES POSIBLE CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE DESPACHO INDICADA EN EL PEDIDO?

ES POSIBLE COMPRAR A TRAVÉS DE LA PÁGINA Y RETIRAR EN ALGÚN LUGAR?

MI PEDIDO NO HA LLEGADO, DÓNDE PUEDO PREGUNTAR POR SU ESTADO?

INSTRUCTIVO PARA REALIZAR UN CAMBIO DE TALLA O PRODUCTO

INSTRUCTIVO PARA SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN DE DINERO

CUÁNDO PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

MOTIVOS DE CAMBIO

ACLARACIONES

DONDE PUEDO CONSULTAR LA DISPONIBILIDAD DE SUS ZAPATILLAS

CÓMO AVERIGUO SOBRE UN PRODUCTO SIN STOCK EN EL SITIO?

CÓMO PUEDO COMPRAR UNA CANTIDAD SUPERIOR A LA DISPONIBLE EN EL SITIO?

CÓMO PUEDO HACER LLEGAR MIS SUGERENCIAS Y RECLAMOS?

CÓMO PUEDO AYUDAR A MEJORAR SU SERVICIO?

CÓMO PUEDO OBTENER UNA COTIZACIÓN FORMAL POR UN LISTADO DE SUS PRODUCTOS?

ES POSIBLE VENDER ALGUNO DE SUS PRODUCTOS EN MI TIENDA?

QUÉ SON LOS CUPONES DE DESCUENTOS?

CÓMO PUEDO OBTENER UN CUPÓN DE DESCUENTO?

ME LLEGÓ UN CUPÓN DE DESCUENTO, CÓMO LO APLICO A MI COMPRA?