Preguntas Frecuentes

Estas son las preguntas más frecuentes al momento de comprar en INFAME Shoes. Si aún así no se aclaran tus dudas, escríbenos a hola@infameshoes.com o presiona el botón del whatsapp de la web y alguien de nuestro equipo te contactará cuanto antes.

1. Tiendas:

BAZAR MODULAR : Av Vitacura 4607, Local 27-29 del strip center El Tamarugo. Queda en el piso -1 justo afuera del Unimarc.

Horarios L-V desde las 11:00 a las 19:30 y Sábado desde las 11:30 a las 14:30.

2. ¿Cuánto se demora el envió? 

- Una vez confirmado el pago de tu pedido, lo procesamos y entregamos al Courier designado al día hábil siguiente. 

- En RM normalmente demora 2 - 4 días hábiles

- Otras regiones 4 - 6 días hábiles

- Si elegiste retiro en tienda, entonces puedes ir a buscarlo al día hábil siguiente de tu compra. Después de las 14:00 horas para asegurar que desde bodega lo hayan llevado a la tienda.

3. Tienes problemas ingresando tu domicilio

- En información adicional escribe el detalle de tu domicilio. Otra forma es probar cambiando de navegador (Mozilla, Chrome, etc). Si el problema persiste, escríbenos y te vamos a dar apoyo para conseguirlo. 

4. No sabes cual es tu talla

- Entra en el menú a "GUIA DE TALLAS", ahí tendrás un paso a paso para que puedas revisar tu talla con nosotros. Lo más importante es que midas tu pie a lo largo, con esa medida, revisa la guía y podrás saber tu talla con nosotros. Si sigues con dudas, escríbenos y te ayudamos.

5. Quieres rastrear tu pedido

- Te llegará un correo con la información de tu pedido, ej. INF2456, escríbenos identificando el pedido y te enviaremos el número de seguimiento para que puedas revisarlo.

6. Te gastaría ofrecer nuestros productos en tu tienda

- Escríbenos a hola@infameshoes.com con tu propuesta y la revisaremos con gusto.